Diccionario Javier F. Becerra

Preguntas Frecuentes


Diccionario Portales 2020-06-17 10:38:05

Pago

Buenos días , Tengo tres cuentas con ustedes e hicimos el pago el día 9 de Junio del 2020 de las tres cuentas y nos dieron acceso al diccionario , pero el día 12 de junio nos hicieron de nuevo el cargo por las tres cuentas, ¿ Como podemos pedir el reembolso de esos pagos ya que nos están cobrando doble? Saludos.

 2020-06-17 17:32:56   Javier F. Becerra dice:

Hola, buenas tardes, ya fue realizado el reembolso, en el transcurso de las próximas 72 hrs debe de verse reflejado, cualquier inconveniente agradeceremos que nos lo hagas saber. Saludos.


Michael Mudd 2020-08-11 04:17:40

Pago

Estimado equipo del diccionario: Por alguna razón, mi suscripción se caducó y no puedo renovarla. Cuando doy clic en la suscripción anual en la portada, me presenta una ventanilla para poner mi correo electrónico, contraseña, etc., pero no me permite avanzar de allí y dice "este correo ya está en uso". Cuando ingreso a mi cuenta no veo la opción de pagar. Quisiera que borraran o reiniciaran mi cuenta para poder renovar mi suscripción a su valioso diccionario. Att, Michael Mudd Intérprete Jurídico Certificado

 2020-08-17 18:37:40   Javier F. Becerra dice:

Hola Michael, en seguimiento al mensaje, le informamos que ya fue resuelta su solicitud. Agradeceremos nos haga saber cualquier problema adicional que se le presente. Saludos!


Iván Medina González 2020-08-17 11:22:23

Pago

¿Qué tengo que hacer para obtener mi factura? La he solicitado varias veces y nada. De hecho ya casi pasó un año desde que la solicité por primera vez. Gracias de antemano.

 2020-08-17 18:53:32   Javier F. Becerra dice:

Hola, lamentamos el malentendido, favor de enviar una correo a administracion@diccionariojfbecerra.com con las instrucciones. Gracias


Luis Felipe Medina Álvarez 2020-09-04 08:57:49

Pago

¿A qué cuenta de PayPal debo hacer mi pago para renovar mi suscripción?


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