Preguntas Frecuentes

ADRIANA DELGADO  2020-02-28 03:29:38

Pago

SOLICITO LA FACTURA CORRESPONDIENTE A LA INSCRIPCIÓN AL SERVICIO. POR FAVOR

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2020-02-28 22:18:58   Javier F. Becerra dice: Hola Adriana, buenas tardes, la factura se solicita por medio de la plataforma. Ve a la sección de “Mi Cuenta” q se encuentra en el menú superior de navegación. Al darle clic encontrarás una sección llamada “Pagos”, al ingresar selecciona la opción “Solocitar Factura”, dale clic y llena el formulario. Una vez solicitada se emitirá y te haremos llegar la factura correspondiente.

Andrea Güitrón 2020-02-17 01:19:07

Pago

¿Cómo vuelvo a hacer un pago? Cancelé mi suscripción hace meses y ahora quiero renovar y pagar la anualidad, pero no encuentro cómo renovar el pago, en ninguna parte me aparece la opción de pagar. Tengo acceso a mi cuenta pero no a consultar el diccionario, dice que está inhabilitado por falta de pago. Me urge poder hacer uso del diccionario.

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2020-02-18 18:40:46   Javier F. Becerra dice: Hola Andrea, Favor de proceder nuevamente al registro en la plataforma. A partir de este momento tu usuario se encuentra habilitado para volver a registrarte y renovar la suscripción. Estamos a tu órdenes en caso de que necesitas algo más.

Flor Miranda Maldonado 2020-02-08 09:50:50

Pago

Me acabo de suscribir al servicio del diccionario, no se me realizó ningún cargo automático por PayPal. Estoy haciendo algo mal? No estoy pudiendo acceder al servicio. Gracias.

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2020-02-13 17:39:15   Javier F. Becerra dice: Hola Flor, buenos días, tenemos registrado que tu suscripción se encuentra activa, ¿hay algo más en lo que te podamos ayudar?

Ivonne Patricia Frías Mejía 2020-01-29 01:24:45

Pago

Hola, buenas tardes, ¿pueden renovar el pago recurrente de esta suscripción? La tarjeta donde tengo autorizado Paypal ya no tiene problemas. De lo contrario, indicar lo que debo realizar para seguir contando con los beneficios de la página. Gracias.

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2020-02-13 17:40:06   Javier F. Becerra dice: Hola Ivonne, buenos días, tenemos registrado que tu suscripción se encuentra activa, ¿hay algo más en lo que te podamos ayudar?