Diccionario Javier F. Becerra

Preguntas Frecuentes


Valeria Aguilar Ocón 2019-12-11 11:40:15

Pago

Hola, buenas noches. He tratado de cancelar mi suscripción y la plataforma no me deja.


Yaisel Perez-Banco 2019-12-27 01:01:00

Pago

Necesito cancelar mi suscripción. Qué debo hacer? Gracias!

 2020-01-08 17:40:44   Javier F. Becerra dice:

Yaisel, la cuenta ha quedado debidamente cancelada.


Ellen Isabel Hudgins Osuna 2020-01-24 02:18:41

Pago

Pago mi subscripción automáticamente (cobro recurrente) mediante PayPal. ¿Dónde solicito mi factura electrónica por cada pago realizado? Gracias.

 2020-02-13 17:47:33   Javier F. Becerra dice:

Hola Ellen, buenos días, la factura se solicita por medio del sistema. Ve a la sección de "Mi cuenta" en el menú de navegación y al darle clic encontrarás un a sección que dice "Pagos", al ingresar selecciona la opción que dice "Solicitar Factura" y llena el formulario. Una vez solicitada se emitirá y te haremos llegar la factura correspondiente.


Ivonne Patricia Frías Mejía 2020-01-29 01:24:45

Pago

Hola, buenas tardes, ¿pueden renovar el pago recurrente de esta suscripción? La tarjeta donde tengo autorizado Paypal ya no tiene problemas. De lo contrario, indicar lo que debo realizar para seguir contando con los beneficios de la página. Gracias.

 2020-02-13 17:40:06   Javier F. Becerra dice:

Hola Ivonne, buenos días, tenemos registrado que tu suscripción se encuentra activa, ¿hay algo más en lo que te podamos ayudar?


Flor Miranda Maldonado 2020-02-08 09:50:50

Pago

Me acabo de suscribir al servicio del diccionario, no se me realizó ningún cargo automático por PayPal. Estoy haciendo algo mal? No estoy pudiendo acceder al servicio. Gracias.

 2020-02-13 17:39:15   Javier F. Becerra dice:

Hola Flor, buenos días, tenemos registrado que tu suscripción se encuentra activa, ¿hay algo más en lo que te podamos ayudar?


Andrea Güitrón 2020-02-17 01:19:07

Pago

¿Cómo vuelvo a hacer un pago? Cancelé mi suscripción hace meses y ahora quiero renovar y pagar la anualidad, pero no encuentro cómo renovar el pago, en ninguna parte me aparece la opción de pagar. Tengo acceso a mi cuenta pero no a consultar el diccionario, dice que está inhabilitado por falta de pago. Me urge poder hacer uso del diccionario.

 2020-02-18 18:40:46   Javier F. Becerra dice:

Hola Andrea, Favor de proceder nuevamente al registro en la plataforma. A partir de este momento tu usuario se encuentra habilitado para volver a registrarte y renovar la suscripción. Estamos a tu órdenes en caso de que necesitas algo más.


ADRIANA DELGADO  2020-02-28 03:29:38

Pago

SOLICITO LA FACTURA CORRESPONDIENTE A LA INSCRIPCIÓN AL SERVICIO. POR FAVOR

 2020-02-28 22:18:58   Javier F. Becerra dice:

Hola Adriana, buenas tardes, la factura se solicita por medio de la plataforma. Ve a la sección de “Mi Cuenta” q se encuentra en el menú superior de navegación. Al darle clic encontrarás una sección llamada “Pagos”, al ingresar selecciona la opción “Solocitar Factura”, dale clic y llena el formulario. Una vez solicitada se emitirá y te haremos llegar la factura correspondiente.


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